如何经营服装店提升销售业绩

如何经营服装店提升销售业绩

　　很多商家在经营的时候经常会迷惑，他们不知道那些因素对消费者的行为起着决定性的作用。那么究竟是什么决定着一家店铺的经营状况呢？这就是非常值得我们深思的地方，一间好的店铺，即使有好的商品和服务，但没人知道，也很难赚到钱，如果你没有足够的资金做广告，那么，你可以利用网络免费资源进行宣传。

　　服装店销售业绩的好与坏，核心点在于“人”。这个“人”，一方面当然是指“顾客”，只有有顾客，有进店率才有可能有销售业绩；而另一方面自然是指“导购员”，导购员的销售技巧，以及销售工具的有效使用，将是销售转化率提升的重点。下面就为各位店主提供一些开店经营的法宝，赶紧学起来吧。

　　1、比隔壁的店铺做得好一点

　　店铺生意是扎堆的生意，消费者会通过货比三家的方式在有限的范围内选购自己满意的商品，因此只要比隔壁的店铺做得稍微好一点，就可能显著提高业绩。

　　通常消费者是从有限的资讯和自己直接看的范围内选购。店铺之间的竞争是来自隔壁店铺的有限竞争的生意。这里的隔壁是指500米以内的步行距离。根据这个原则，如果你的店铺比隔壁店铺差一点，尽管做得很好，生意兴隆同样也是不可能的事。

　　2、重点经营店铺的“当家”商品

　　做生意有一个“80/20”的规律。也就是说，店铺经营业绩的80%来源于20%的商品。这也是做事情抓重点的体现。仔细分析一下店铺商品的销售资讯，就会发现特定时期内，有几种商品特别畅销，几乎每天都是店铺销售排行榜上的前几名。如果缺货，一些顾客还提前预定。这些畅销的商品就是店铺的“当家”商品。经营店铺只要把握这些“当家”商品，就可以维持店铺基本的营业额与利润，店铺生意就可以平稳进行。

　　实务中很简单，如果一段时间内，没有几种商品一直雄居销售排行榜的前几名，就必须注意，应当寻找新的当家商品。牢记一点，当家商品一定要有，而且货源还必须充足。

　　3、顾客变“常客” 常客是店铺的最佳广告途径。

　　很多店铺生意都是依靠“常客”维持的。增加店铺的常客，是提升经营业绩的有效方法。使顾客变常客的方法很多，本质上都是使顾客获得额外的利益，包括物质和精神的两个方面。

　　传统方式是给予特定顾客的优惠卡（VIP卡），顾客可以凭借VIP卡获得优惠，例如打折。实务中VIP卡应当制作精美，不能过滥。积分奖励也是一种有效的措施，也就是根据顾客采购的金额累计积分，达到一定程度就可以获得各种优惠待遇，可以是赠送购物券、奖品，或者是参与抽奖。在现阶段，太多的卡券消费者已经厌烦，实物卡券不再适用。

　　移动互联网时代，做顾客管理维护最关键的一点是重视店铺导购员的作用，例如导购员能够有效利用移动互联网时代鞋服零售管理工具“买呗”，就能够从数据库里准确认出店铺的常客，并给予常客的待遇，例如称呼姓名、聊聊家常、提供更加贴切的购物建议以及该顾客喜欢的搭配服装进行社交媒介推送等，顾客的满意程度将会提高，甚至介绍自己的亲朋好友来店铺消费或者通过导购推送的店铺“买呗”微店直接消费。

　　4、巧用移动互联网时代鞋服零售管理工具

　　在“互联网+”改变各行各业的情况之下，在O2O模式助力各个领域转型的情况之下。移动互联网时代鞋服零售管理工具“买呗”可谓是服装店业绩提升的一大利器。买呗，以实体店为依托，为导购员提供实用的顾客管理工具和移动营销工具，帮助鞋服实体店实现业绩提升和服务提升！那么，买呗如何帮助服装店提升销售业绩提呢？

　　提升店铺客流：买呗通过裂变传播的方式助您低成本、全渠道获取新客，每位老客为您带来5-10个新客，提高店铺客流量。

　　提升进店转化率：买呗为您提供多种适用于实体零售场景的促销组合，提升购买转化率和连带率，同时进行实时促销效果跟踪及分析，支持营销决策。

　　提升顾客复购率：买呗为您解决进店顾客信息留存问题，建立导购员与顾客的联系通道，发挥导购员的能动性为顾客提供一对一贴心服务，提高复购率。

　　会员激活再营销：买呗为您建立详细的会员数据库，分析会员属性、行为，标签化会员管理，实现会员精准营销，激活会员产生价值。