物业公司要如何提高服务质量

物业公司要如何提高服务质量

地产物业行业是一个已服务为主，只有你的服务质量好，业主的满意度才会高，从而认同物业公司的管理，让社区会变得和谐有爱。未了达到这个目的物业公司就要不断提高自身服务，如何提升服务，哪些需要提升，就成为迫切需要解决的问题。

提供物蚊菊业人员的侮露往服务质量和服务意识

提高物业人员对环境卫生工作效果兼改的保持

提高物业人员对园区业主反馈问题的解决处理

神秘顾客公司会根据客户要求来制定一套检查方案和评分标准

和客户确认调整细化方案和评分标准，以达到全面考察的目的

以神秘顾客暗访的形式对园区进行考察

暗访人员按照执行方案进行考察并记下不合格和不足地方

公司整理暗访资料，对方案和评分标准进行准校对，

出具分析报告，分析原因并给出解决建议

物业公司拿到分析报告后对出现的问题进行整改，从而提高物业人员和管理质量