艺术设计专业常用的研究方法
的有关信息介绍如下:艺术设计专业常用的研究方法
一、Secondary Research 广泛调研
Secondary Research是调研最基础的一部分,主要是以已知的信息为出发点,查阅相关书籍,文章,或者网络,来寻找能够支持或论证已有调研结果的相关信息。
这种调查方法是最快速的,也是不需要花费过多就能进行的,你需要的仅仅是浏览网页或者去图书馆查阅而已。
然而,你同样会面临一些困难的部分,比如不能查到特别专业的信息,或者信息太陈旧等等。
在Secondary Research时,你可以查阅一下几类网站:
1. 内部数据,例如公司内部网络数据,历史性信息等
2. 政府部门颁布的相关数据和信息
3. 大学的调研中心
4. 有声望的杂志或报纸
二、Primary Research 主要调研
这应该是Design Research中最重要的一部分了。
在这个部分,你需要做很多工作,不仅需要你或者你的团队一起向客户问问题并且收集数据,还需要了解你的目标人群有哪些,他们需要解决什么问题等等。
在这部分我们可以用到以下几种方法:
1. 面对面采访
面对面采访是最能获得有价值信息的一个环节,采访的方式有三种:直接的,简洁的,和广泛的上街采访。
直接采访:直接采访是最普遍的。设计师需要找到相关的用户,采用标准的询问方式访受访人。
间接采访:间接采访适用于不方便直接询问参与者的采访内容。这样的采访更像是一段对话,通常需要准备一个简单的问答题纲
上街采访:上街采访偏向于观察人们每天的生活,或是找公园等公众场所的陌生人进行采访。
2. 用户群体
群体采访的意思就是3-6个相关的受访者聚在一起进行采访。一个主持人作为采访的组织者,通过练习提供口头和书面的反馈。当你需要大量用户数据的时候,这个方法可以让你在最短的时间获得大量数据。
3. 日记研究
日记研究是在长时间内(从一周到一个月,甚至更长时间)发生,要求参与者记录日记并记录有关活动的具体信息。日记记录是从日记中收集数据的最简单方法-用户在完成活动时会报告有关活动的所有详细信息。
4.用户测试
一旦深入到设计过程和测试产品原型的步骤,用户测试就可以帮助你找出原型中的问题,收集有用的反馈。
比如当你设计了3个拐杖的原理,但是并不确定哪种把手是使用者感到最舒适的,就可以带着3个原理模型到医院,让不同的患者去体验。在这个过程中,详细记录每个患者对于三个原理模型的看法,之后在进行改进。
三、Generative or exploratory research 考察性调研
调研展开到这部分时,设计师需要对用户的需求进行深入理解,才能找到解决问题的办法。
Exploratory Research通常是在开始阶段进行,
当你需要回答一些基础问题时,例如:我们在为客户解决什么问题”,这个探索性的问题就是在帮助你定义设计的假设并且帮助你与客户进行核实,确定客户所要解决的问题和你的理解是一样的。
当然,你不可能一开始就知道这个问题的答案或者结果,但是这个问题是解决问题的有力基础,推动着设计工作沿着正确的道路进行。
这部分的很多步骤和Primary Research有很多重叠的部分,因为Exploratory Research最大的特点就是要求设计师走出工作室亲自与用户沟通,了解用户的需求。因此在做这部分调研时,我们也会去采访一些用户,了解一些用户群体,发放调查问卷等等。
四、Evaluative research 论证性考研
当你收集到足够的Exploratory Research信息后,你就可以开始准备为顾客提供解决方案了。
Evaluative Research需要你测试最后得出的解决方案是否可行,将解决方案的初级版本交给你的用户,让他们去评价原理模型。在这个过程中,你可能会得到很多好的或坏的评价,但是不要过度放松或气馁,你的目标是在这个过程中收集足够多的反馈来帮助解决方案进行重新定义或者进一步的改进。
用得最多的一种方法,就是让人们使用你的产品或服务,并且让他们想到什么就说什么,不要有顾虑。Evaluative Research有两种类型:
A、Summative Research总结性调研
总结性调研强调调研结果,关注是否取得了理想的效果;
B、Formative Research 形成性调研
形成性调研强调调研过程,关注于在测试产品的过程中强化想法。
最后的结语
讲了这么多种方法,那么怎么决定用哪种调研结果呢?
这取决于你想要了解什么。
可以从初级研究开始进行调研的练习,在更好地了解您的客户之后会出现更多问题(这是一件好事!),但这些新问题将帮助你确定接下来需要研究的内容。
Desgn Research有很多不同的方法,比如Google等科技公司就很喜欢用Design Sprint作为方法论,在以后的文章里局长特工还会给大家详细介绍更多。
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