您的位置首页百科问答 什么是CRM系统,有什么作用 Simone 发布于 2025-08-07 21:59:29 874 阅读 什么是CRM系统,有什么作用的有关信息介绍如下:介绍CRM管理系统的含义和作用。什么是crm系统?CRM的英文全称是Customer relationship management system,中文名称是:客户关系管理系统,是一款维护客户和企业关系,提高公司运行效率和效益的管理软件。CRM系统的作用:1、用户信息收集。2、用户订单管理。3、销售管理。4、优化业务流程,提高企业运营效率。5、提高客户忠诚度和满意度。