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什么是CRM系统,有什么作用

什么是CRM系统,有什么作用

的有关信息介绍如下:

什么是CRM系统,有什么作用

介绍CRM管理系统的含义和作用。

什么是crm系统?

CRM的英文全称是Customer relationship management system,中文名称是:客户关系管理系统,是一款维护客户和企业关系,提高公司运行效率和效益的管理软件。

CRM系统的作用:

1、用户信息收集。

2、用户订单管理。

3、销售管理。

4、优化业务流程,提高企业运营效率。

5、提高客户忠诚度和满意度。